provinciale liée à la COVID-19 covid-19. essentiel. Pour une protection sur-mesure en sélectionnant les options qui vous conviennent le plus : Extension des motifs d'annulation, Extension du voyage, Frais Médicaux doublés et Rachat de franchise*. Cet 200 $ canadiens par jour, par assuré pour vos frais de subsistance (hébergement, repas, transport, etc. Mais si vous avez réservé un vol sec, avec quelques nuits d’hôtel et une location de voiture, vous devrez contacter chacun des prestataires pour connaître sa politique d’annulation. Se connecter à Desjardins Courtage en ligne - Cet hyperlien s'ouvrira Vous partez en voyage. À NOTER : Toute demande de règlement pour annulation et interruption de voyage liée à la COVID-19 (coronavirus) ne sera pas payée si la police a été souscrite après le 13 mars 2020 à 17 h 30 (HNE), car cela est maintenant considéré comme un « événement présentement connu ou anticipé ». Mais pas les épidémies et les pandémies. dans l'application sélectionnée. Comment savoir ce que je détiens comme protection? Certaines informations présentées pourraient aussi s'adresser à d'autres utilisateurs que vous. résidence. Sachez aussi que nous veillons à nous ajuster à cette situation exceptionnelle, et ce, afin d'accélérer pour vous notre processus de réclamation. Bien que certains pays recommencent à accueillir des visiteurs, le gouvernement du Canada continue de recommander d’éviter tout voyage non essentiel à l’extérieur du pays. Important! Si vous devez recevoir des soins de santé d’urgence à l’étranger, notre Service d’assistance fera tout en son pouvoir pour vous accompagner et vous guider vers les ressources disponibles. Voici tout ce qu'il faut savoir si vous annulez votre voyage en raison du Covid-19. Utilisez les termes qui vous protègent si vous devez annuler votre voyage ! Certaines compagnies aériennes ou voyagistes annulent d’eux même leurs services et permettent à … Ce voyage n'était ni remboursable, ni modifiable et je n'ai pas pris d'assurance. » Au plan médical, c’est indéniable. C’est pourquoi nous rappelons à tous nos membres et clients qui détiennent une assurance voyage de suivre les recommandations des gouvernements en ce qui concerne les voyages à l'extérieur de leur province de Se connecter au Courtage de plein exercice - Cet hyperlien Depuis le 1er octobre 2020, vous êtes couvert par votre assurance selon les montants prévus pour l'interruption d'un voyage si les conditions suivantes sont remplies : Veuillez noter que vous n’êtes pas couvert par votre assurance pour les frais liés à l’interruption d’un voyage dans la situation suivante : Vous achetez un voyage à l’étranger même si le gouvernement recommande d’éviter tout voyage non essentiel à l’extérieur du pays en raison de la COVID-19 covid-19. La couverture des risques épidémies / pandémies, dont Covid-19, dans les garanties d'assurance voyage Important : Suite au rétablissement du confinement en France à partir du 30 octobre 2020 jusqu'au 1er décembre 2020 à minima, nous vous invitons à consulter le site gouvernement.fr pour connaître la liste des déplacements autorisés. Si vous avez réservé votre vol ou votre séjour avant la crise, attendez encore un peu avant de l’annuler : on peut espérer que les mesures de confinement et de restriction de voyage seront levées d’ici là. Si votre fournisseur vous offre un crédit-voyage, consultez notre. s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Étant donné le contexte exceptionnel, nous ne pouvons envoyer d'accusé de réception par courriel pour les réclamations qui nous sont transmises par la poste. Mais la garantie Annulation n’est incluse que dans les cartes haut-de-gamme (Visa Premier ou Gold Mastercard). Se connecter à AccèsD ou AccèsD Affaires. Voici un exemple pour vous permettre de bien comprendre ce qui s’applique à votre assurance voyage depuis le 1er octobre 2020. Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Vous avez acheté une protection Annulation de voyage, Vous avez fait l'achat de votre voyage avec votre carte de crédit. Par conséquent, aucun assureur n’a mis en place de politique de sélection médicale spécifique pour les personnes ayant été atteintes de la Covid-19 conduisant en particulier à refuser systématiquement ou à ajourner leur dossier. Face aux premières demandes d’annulation, les professionnels du tourisme comme les assureurs ont pu faire preuve d’une certaine mansuétude. Toutefois, si le gouvernement modifie la recommandation qu’il a émise pour votre destination et demande désormais d’éviter tout voyage (4e niveau de risque établi par le gouvernement canadien), vous serez couvert en cas Si vous avez acheté un voyage ou une protection Annulation de voyage le 13 mars 2020 ou après, vous n'êtes pas couvert pour les frais qui résultent de la COVID-19. Nous demandons à nos membres et clients de patienter pour soumettre leur réclamation si la date de départ n'est pas prévue dans les 30 prochains jours. Coronavirus, annulation ou report de voyage : comment fonctionnent les avoirs? En gros, seuls les événements relevant de la responsabilité du passager (oubli de vaccination ou de visa, perte de passeport) ou du simple agrément (absence de neige avant un départ au ski) ne sont pas couverts. Afin d’éviter des délais supplémentaires, nous vous demandons d’utiliser les services en ligne chaque fois que c’est possible. Mais si vous réservez aujourd’hui, vous prenez un risque : la situation sanitaire étant connue au moment où vous réservez, l’assureur pourra considérer que la garantie annulation ne s’applique pas, y compris si elle couvre les épidémies et les pandémies. Coronavirus: qu'en est-il de votre assurance annulation et de votre assistance voyage? Une assurance annulation me permet de faire face aux différents imprévus qui peuvent survenir avant mon départ et me permet ainsi d'obtenir le remboursement des frais engagés pour mon voyage.Si le montant de mon voyage est élevé et que la date de mon départ est éloignée, j'ai tout intérêt à souscrire ce type de couverture. Chaque ligne d’un contrat peut en effet être interprétée de différentes façons. Vous ne pouvez malheureusement pas être remboursé pour les frais que vous avez engagés dans cette situation. Pour avoir droit à un remboursement, vous devez respecter toutes les autres conditions de votre Une fois que vous êtes sur place, la pandémie s’aggrave et vous décidez de revenir parce que la situation vous inquiète. Pour des raisons indépendantes de votre volonté, vous devez annuler un voyage déjà réservé, et pour lequel vous n'avez pas souscrit d'assurance annulation. Votre voyage ne sera donc pas pris en charge par l’assurance. En effet, votre assurance ne prévoit pas de remboursement si vous annulez votre voyage en raison d’une recommandation si vous êtes couvert par vos assurances (par exemple une assurance « moyens de paiement ») pour ce type de risque. engagés selon ce que prévoit votre contrat. Notre souhait : que vous puissiez être indemnisé le plus rapidement possible. - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Suis-je couvert si je dois interrompre mon voyage? » À VOIR AUSSI - Coronavirus: les Européens interdits d'entrée aux États-Unis pendant 30 jours. Certains assureurs pourront reprendre cette devise à leur compte lorsqu’ils devront traiter les dizaines de milliers de demandes d’annulation qui vont leur parvenir, et les indemniser. Certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas être disponibles. À lire aussi :Français bloqués à l'étranger : «Nous sommes rejetés par les locaux, tels des pestiférés». elle peut être souscrite volontairement au moment de l'achat du billet ou du voyage Voir la procédure pour mettre votre fureteur à jour. L’annulation pour cause de Covid-19 n’est donc pas prise en charge. une recommandation d’éviter tout voyage non essentiel (3e niveau de risque établi par le gouvernement canadien). Appelez-nous au 1 855 368-6924 (1 855 EN VOYAGE). Nous acceptons les demandes de règlement d’annulation de voyage pour les voyages : Plusieurs organisations suivent d’heure en heure l’évolution de la propagation du nouveau coronavirus, dont l’Organisation mondiale de la santé et l’Agence de la santé publique du Canada. hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. - Lien externe. L'information contenue dans cette section ne doit en aucun cas être interprétée comme un conseil ou une recommandation de la part de dans une nouvelle fenêtre. Pour un assureur, c’est plus compliqué…, À lire aussi :Assurance voyage: pourquoi il est crucial de prendre le temps de comparer. Desjardins a mis en place des mesures exceptionnelles pour alléger le stress financier des personnes qui Quel est le meilleur home cinéma sans fil ? Les compagnies low cost sont tout aussi conciliantes : Ryanair, easyJet, Vueling ou Transavia ont changé leurs pratiques commerciales et proposent gratuitement le report des vols. Nous demandons à nos membres et clients de patienter pour soumettre leur réclamation si leur voyage ou le dépôt à faire pour leur voyage n'est pas prévu dans les 30 prochains jours. Si vous pouvez toutefois démontrer que la situation particulière qui existe dans le pays visité n’a pas contribué de quelque façon que ce soit à la maladie, à l’accident ou aux Motifs possibles d’annulation ou de modification de votre voyage: Accident ou maladie avant ou pendant le voyage Se Cartes OdysséeMD Or Visa, OdysséeMD World ÉliteMD Mastercard, Odyssée Visa Infinite Privilege, Platine Visa et Platine Prestige Visa Assurance-voyage et COVID-19: encore beaucoup de restrictions ... Donc, on n’y trouve aucune assurance pour l’annulation ou l’interruption de vacances. Le gouvernement continue également de recommander d’éviter tout voyage à bord de navires de croisière à l’extérieur du pays, et ce, jusqu’à nouvel ordre. ... Les circonstances entourant la COVID-19 entraînent des délais dans le traitement des documents papier. Vous quittez votre province de résidence pour faire un voyage aux États-Unis alors que le gouvernement recommande d’éviter tout voyage non essentiel dans ce pays en raison de la COVID-19 covid-19. annulations de voyages dont le départ est prévu dans les 30 prochains jours ou pour lesquels un dépôt est exigé dans le même délai. Comment choisir le meilleur extracteur de jus ? Puis-je être remboursé par mon assurance Annulation de voyage si un niveau d’alerte maximale lié à la, Paiement et financement au point de vente, Navigateurs supportés et configuration requise, Conditions d'utilisation et notes légales. Si l’épidémie est connue au moment de la réservation, il n’y a plus d’aléa, donc plus d’assurance. Voir la procédure pour activer le JavaScript. Lien externe au site. Si vous détenez une protection en cas d’accident ou une protection en cas de perte ou de vol de vos bagages, vous êtes également couvert par celles-ci. S'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Évidemment, nous demeurons à l'écoute et traiterons au cas par cas toutes les demandes particulières qui pourraient survenir. - Lien externe. Carte familles nombreuses : jusqu’à 75 % de réduction sur les billets de train. Si vous pouvez toutefois démontrer que la situation particulière qui existe dans le pays visité n’a pas contribué de quelque façon que ce soit à la Juste avant de régler votre voyage, ces plateformes (Opodo, Expedia, Liligo, Lastminute, Govoyages, etc.) Lire le dossier :Assurance voyage : toutes les infos et conseils pratiques du Figaro. Vous pourriez aussi avoir de la difficulté à revenir au pays si les compagnies aériennes décidaient d'interrompre leurs Mon voyage est acheté et je détiens la protection Annulation de voyage. Assurance Voyage AXA couvre vos frais médicaux liés au coronavirus ( Assurance Voyage Court Séjour Formules 1, 2 et 3, Assurance Multi-Voyages , Assurance Étudiant à l'Étranger ) à condition que vous ayez respecté les recommandations de l' Organisation Mondiale de Santé (ou tout autre organisme équivalent dans un autre pays) ou l’avis d’un médecin. Se connecter au Courtage de plein exercice - Cet hyperlien s'ouvrira dans une Desjardins a pris la décision de couvrir ses membres et ses clients détenteurs d’une couverture d’assurance voyage et qui feraient le choix de voyager malgré la recommandation du gouvernement canadien d’éviter tout voyage non Se connecter à Desjardins Courtage en ligne - Cet hyperlien s'ouvrira dans une En effet, vous aviez connaissance du risque avant de conclure votre police d’assurance. Elle est de surcroît très restrictive : elle est plafonnée à 5 000 € par an et ne vous couvre qu’en cas de maladie, de décès d’un membre de votre famille, de préjudice grave à votre domicile ou de licenciement économique. Cette boîte de dialogue s'affiche seulement à votre première visite sur le site. Cependant, n'ayez crainte, nous traitons toutes les demandes, à commencer par les Suis-je couvert si je désire annuler? Les assureurs voyage face au coronavirus : «Tout a changé quand on est entré en pandémie», Français bloqués à l'étranger : «Nous sommes rejetés par les locaux, tels des pestiférés», Coronavirus et voyages annulés: avoirs, remboursement, assurance… ce qui s’applique pour votre séjour, d’annuler un vol, un séjour ou un circuit, Partira, partira pas : le dilemme des voyageurs face au coronavirus, Assurance voyage : toutes les infos et conseils pratiques du Figaro. Les réponses d'une avocate, Analyses, débats politiques et sociétaux, Calendriers et résultats des matchs en direct, Résultats, classement général Tour De France, Conseils alimentation, nutrition et santé. avis qui doit être prise en compte. Accident et maladie durant un voyage: se faire rapatrier ou se soigner sur place ? Ainsi, vous pouvez bénéficier de soins médicaux d’urgence lorsque vous êtes loin de chez vous. La plupart des compagnies aériennes jouent le jeu : Air France, par exemple, propose gratuitement le report ou l’annulation de tous les vols réservés avant le 31 mars. En raison d'un changement de formulation concernant l'avis aux voyageurs belges, les déplacements dans les zones rouges ne sont plus interdits à partir du 25 septembre, mais seulement «fortement déconseillés». - Lien externe au site. Nouvelles exigences d’entrée au Canada pour les voyageurs à compter du 21 novembre 2020. votre assurance annulation. Valeurs mobilières Desjardins inc. ou Disnat. Annuler son voyage en raison de l'épidémie de Covid-19 ne relève pas d'une assurance annulation standard, affirme vendredi l'union professionnelle des entreprises d'assurances Assuralia. Assurance annulation et remboursement de billet. Comme il est indiqué ci-dessus, dans le cadre des régimes qui comprennent une assurance annulation de voyage, l’annulation ou l’interruption d’un voyage pour une raison liée à la pandémie demeurent non couvertes puisque la COVID-19 est considérée comme une situation connue. Tous les vols directs ont été suspendus. Pour suivre l'évolution de la situation, consultez le site du gouvernement du Canada. À lire aussi :Coronavirus et voyages annulés: avoirs, remboursement, assurance… ce qui s’applique pour votre séjour. tout voyage (4e niveau de risque établi par le gouvernement canadien). Assurance voyage. J’ai fait des arrangements pour visiter une région du Canada. Apprenant les mesures de confinement, j'ai demandé l'annulation de ce voyage. PRATIQUE. Si un avis du gouvernement était déjà en vigueur avant le 13 mars 2020 pour votre destination (croisière ou destination comme la Chine, l'Italie ou l'Iran, par exemple), c'est la date d'entrée en vigueur de cet l’application mobile ou du site Web ArriveCAN - Lien externe. Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste L’organisateur du voyage peut annuler le contrat si l’un des événements cités (climatique, sanitaire, politique…) l’empêche de l’exécuter. » Voire une expertise médicale pour les plus gros dossiers. Devant l'ampleur de la situation, nous avons pris la décision de prioriser nos membres et clients dont la date de départ approche à grands pas. Vous avez réservé un voyage à forfait et il a été annulé ou bien vous ne souhaitez plus partir ? Cet hyperlien Ouvre une boîte de Avec votre carte de crédit Platine Prestige Visa, cette fenêtre. Ce ne sera pas forcément le cas des autres prestations : hôtels, location de voiture, excursions…. ». Trucs et conseils En continu . Assurance voyage : Covid-19, cartes Visa et MasterCard… Les réponses à vos principales questions. Quelle est la meilleure montre connectée ? Le contexte demeure exceptionnel. (4e niveau de risque établi par le gouvernement canadien). Dans le cadre de l’assurance emprunteur, la Covid-19 est traitée comme toute autre maladie et ne fait l’objet d’aucune question spécifique. Pour l'assurance annulation, la question ne se pose pas, car elle doit légalement être souscrite au moment de l'achat d'un voyage (ou dans les 48 heures qui suivent) afin d'être valable. PRATIQUE. pourraient se retrouver en difficulté. Coronavirus : les assurances fonctionnent-elles en cas d’annulation d’un voyage ? Toutes les cartes de paiement comportent une assurance voyage. Le nouveau billet doit être un billet simple en Par la suite, vous pourrez modifier votre choix de province ou d'État et la langue dans l'en-tête ou dans le menu de la page au besoin. « Face à ce qu’ils considèrent comme un certificat médical de complaisance, les assureurs demandent de plus en plus souvent d’autres pièces justificatives prouvant la réalité de la maladie : la prise en charge par la sécurité sociale d’une consultation ou de médicaments, par exemple. Vous éviterez ainsi de voyage. « A ce jour, les Etats-Unis, ont fermé leurs frontières mais pas l’Italie, observe Vincent Cordier. Avion, hôtel, séjour... Qui contacter si mon voyage se passe mal ? allègement des paiements pour l'ensemble des produits de financement. Pour découvrir quels sont vos droits en cas d’annulation d’un vol ou d’un séjour si vous n’avez pas souscrit à une assurance voyage, nous vous invitons à consulter le site internet www.service-public.fr. Apnée du sommeil : Comment mieux dormir ? Mon voyage est acheté et je détiens la protection Annulation de voyage. Voyagez l’esprit tranquille grâce à votre visa premier et bénéficiez de sa couverture annulation ! Ajustez la taille du texte selon vos besoins en cliquant sur les boutons ci-dessous. De plus, le gouvernement canadien ne prévoit pas offrir d’autres vols de rapatriement au pays comme il l’a fait au début de la COVID-19. Elle met toutefois les assurés en garde contre la tentation de la fausse déclaration. Depuis, la crise du coronavirus a pris de l’ampleur : certains pays ont fermé leurs portes aux voyageurs venant de « zones à risques Â» (une quinzaine de pays, dont la France) ; d’autres ont pris des mesures restrictives (confinement obligatoire, suivi sanitaire...). Vous pourriez toutefois être couvert par votre assurance si vous deviez interrompre votre voyage pour d’autres raisons, comme le décès ou la maladie d’un membre de votre famille ou d’un compagnon de voyage, par exemple. (par exemple, votre état de santé doit être stable avant votre départ). du gouvernement du Canada. Coronavirus, voyage et assurance annulation : êtes-vous vraiment couvert ? nouvelle fenêtre. Si un voyageur a un doute concernant son voyage et les conditions d’annulation, la seule solution est d’aller lire les garanties de leur contrat d’assurance – habitation, carte bancaire et voyage – et d’en vérifier les clauses. Si votre voyage est prévu dans les 30 prochains jours, nos services en ligne sont à votre disposition. Si votre voyage est prévu dans plus de 30 jours, mais que vous devez faire un dépôt pour celui-ci dans les 30 prochains jours, nous vous recommandons de ne pas faire ce dépôt et d'annuler votre voyage dès maintenant. Concernant l’annulation de voyage, une ordonnance a été adoptée dans le domaine du voyage le 25 mars 2020. Pourquoi? Vous n'êtes pas couvert pour des soins de santé d’urgence, un accident ou la perte ou le vol de bagages si vous visitez un pays pour lequel le gouvernement canadien a émis une recommandation d’éviter Dans ce contexte, vous ne pouvez donc pas être remboursé par Coronavirus, voyage et assurance annulation : êtes-vous vraiment couvert ? Avant de partir en voyage, informez-vous sur les recommandations gouvernementales en vigueur pour votre destination et sur la couverture en lien avec la, Informez-vous sur les conseils de santé et sécurité à suivre en cas de voyage et sur les mesures de santé en vigueur au moment de l’embarquement, à l’arrivée à destination et au retour au Canada (confinement de 14 jours, test de. Nous comprenons que la situation actuelle peut générer une inquiétude chez nos membres et clients quant à leur situation financière. Ainsi, depuis le 1er octobre 2020, vous êtes couvert pour les soins de santé d’urgence (y compris ceux liés à la COVID-19) même si vous visitez un pays pour lequel le gouvernement canadien a assurance (par exemple, votre état de santé doit être stable avant votre départ). Assurance des frais d’annulation. nouvelle fenêtre. Assurance annulation : Visa premier. Lettre d'annulation : Justifications Avant leur entrée au pays, tous les voyageurs doivent désormais fournir des renseignements obligatoires par le biais de Elles ont, pour la plupart, étendu leur couverture annulation à « tout événement imprévisible et indépendant de la volonté de l’assuré Â», explique Vincent Cordier, directeur général d’AVA Assurances. connecter à AccèsD ou AccèsD Affaires. Les solutions proposées aux membres particuliers pourraient aller jusqu'à un allègement des paiements pour l'ensemble des produits de financement. Si vous avez la protection Annulation de voyage, voici les montants auxquels vous avez droit : Si vous avez la protection Soins de santé d'urgence et que votre retour est retardé en raison d'une maladie, voici les montants auxquels vous avez droit : Important : pour bénéficier de la prolongation d'assurance, vous devez avoir demandé votre assurance avant la date du départ et pour la durée totale prévue de votre voyage. Un crédit voyage est considéré comme un remboursement. maladie, à l’accident ou aux frais, nous accepterons votre réclamation. Dans tous ces cas, sachez que Desjardins a votre situation à cœur et vous offrira un accompagnement personnalisé selon votre situation. Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.. Si vous êtes assuré en vertu d'un contrat d'assurance collective, veuillez consulter la foire aux questions spécifiques à l'assurance collective.